Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies het product dat je wilt, voeg het toe aan je winkelmandje en volg de stappen naar de kassa. Daar vul je je gegevens in en kies je je betaalmethode. Zodra je betaling is afgerond, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen via:

• iDEAL

• Creditcard (Visa, Mastercard)

• PayPal
  

Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op via info@dailydry.nl.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland en België bieden we gratis verzending vanaf €50,-. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@dailydry.nl. Als je bestelling al is verwerkt of verzonden, is wijzigen helaas niet meer mogelijk.

Hoe retourneer ik een product?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Bekijk ons volledige Retourbeleid voor instructies.

Wat als ik een beschadigd of verkeerd product heb ontvangen?

Is je product beschadigd of heb je iets verkeerds ontvangen? Neem binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op via info@dailydry.nl, dan lossen we het direct voor je op.

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden meestal de volgende dag verzonden. Afhankelijk van je locatie en de verzendpartner wordt je bestelling meestal binnen enkele dagen geleverd. Je ontvangt altijd een trackinglink zodra je pakket onderweg is.

Leveren jullie ook buiten Nederland en België?

Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland en België. Heb je interesse in een levering buiten deze landen? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kunt ons altijd bereiken via e-mail: info@dailydry.nl. We reageren doorgaans binnen 24 uur. Voor dringende vragen kun je ons ook telefonisch bereiken op: [jouw telefoonnummer].

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig bij jullie?

Ja. We beschermen jouw gegevens volgens de hoogste veiligheidsnormen. Alle informatie wordt versleuteld verzonden (SSL) en veilig opgeslagen. Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.